이용안내INFORMATION USE
고객사랑통합콜센터
전남대학교병원 고객사랑 통합 콜센터 ARS 단계별 구성도
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대표번호 | 1단계 | 2단계 | 비고 |
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1899-0000 | 1. 처음 오시는 분 | 상담원 연결 | 토요일 13:00 이후, 일요일, 공휴일 미운영 |
2. 진료예약 및 변경 | 상담원 연결 | 환자 등록번호 혹은 주민등록번호 확인필요 토요일 13:00 이후, 일요일, 공휴일 미운영 |
|
3. 진료 일정 확인 및 취소 | 상담원 연결 | ||
4. 병원이용안내 | ARS 안내 | ||
5. 주차장 이용안내 | ARS 안내 | ||
6. 상담원 연결 | 상담원 연결 |
콜센터 상담시간
- 운영시간 - 08:00~19:59

- 토 13:00이후, 일/공휴일은 “6번 상담원 연결"만 운영
- 전상담사 통화중인 경우 대기 안내 10회까지 진행
- 운영시간 - 20:00 ~ 익일 07:59
